Service Management Architektur nach ITIL v3 - Der Nutzen
Speziell in größeren Organisationen ist es wichtig, dass alle Service-Management-Projekte einer ITIL-Initiative koordiniert geplant und durchgeführt werden.
Die ITIL v3 Service Management Architektur für IBM Rational unterstützt Sie bei dieser Aufgabe erheblich.
- Vorteile des ITIL-Referenzmodells für IBM Rational
- Benutzerfreundliche Utilities
- Weitere Informationen
Auf dieser Seite:
Das ITIL-Referenzmodell für IBM Rational: Ihre Vorteile
Mit ITIL-Referenzmodell sind Sie für alle typischen Aufgaben Ihrer ITIL-Initiative gewappnet:
- Für die Verwaltung Ihrer ITIL-Prozesslandschaft setzen Sie auf Rational System Architect - eine robuste, langjährig bewährte Lösung für Enterprise Architecture Management aus dem Hause IBM.
- Diese Plattform verschafft Ihnen die nötige Übersicht und Entscheidungssicherheit beim Planen und Implementieren von ITIL-Prozessen und IT-Services - und somit zufriedene Kunden.
- Die Prozess-Diagramme ermöglichen Ihnen, schnell die komplexen Zusammenhänge zwischen den ITIL-Prozessen zu verstehen - was ganz entscheidend dafür ist, Ihre Service-Management-Initiativen koordiniert umzusetzen.
- Sie sparen Zeit und Aufwand beim Aufbau Ihrer Prozesslandschaft zum Service Management.
- Die vorgedachten Prozesse und Checklisten des ITIL-Referenzmodells sind sehr einfach anzupassen und zu erweitern - die Voraussetzung dafür, jetzt und zukünftig problemlos auf neue oder geänderte Anforderungen von Geschäftsseite reagieren zu können.
- Als Service-Architekt profitieren Sie bei der Entwicklung von Services und Service-Assets deutlich von der konsistenten, effizienten und benutzerfreundlichen Arbeitsumgebung.
- Auch als IT-Manager oder verantwortlicher Mitarbeiter in Service-Management-Projekten behalten Sie jederzeit die Übersicht und sind lückenlos informiert.
Benutzerfreundliche Utilities erweitern den Standard von
IBM Rational System Architect
Die laufende Pflege der ITIL-Prozesslandschaft stellt hohe Anforderungen an die Verantwortlichen. Aus diesem Grund wurde die Service-Management-Architektur von uns gegenüber dem Standard von IBM System Architect um mehrere Utilities erweitert:
- Automatische Einrichtung von Links zur Navigation zwischen den Diagrammen
- Einfache Verwaltung von Prozessdiagramm-Versionen
- Pflege eines zentralen Registers von unterstützenden Dokumenten, die in das Prozessmodell eingebunden sind
- Export von Objekt-Informationen der Enzyklopädie in eine Excel-Tabelle
Diese Funktionalitäten stellen sicher, Sie die ITIL Prozessdiagramme sehr einfach an die Gegebenheiten Ihrer eigenen Organisation anpassen und aktuell halten können.
Weitere Informationen
| Highlights | Die Highlights des ITIL-Prozessmodells für IBM Rational System Architect auf einen Blick. |
| Inhalte | Die Inhalte der ITIL v3 Service Management Architektur im Detail. |
| Antworten auf Ihre Fragen | Bitte kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen oder melden Sie sich für ein individuelles Webinar zur Service-Management-Architektur an. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! |
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